Poszkodowany, który zdecyduje się złożyć odwołanie od decyzji ubezpieczyciela przyznającej mu zaniżone odszkodowanie, powinien zebrać wystarczającą ilość argumentów, aby przekonać ubezpieczyciela do zmiany stanowiska. Odwołanie wymaga odpowiedniego uzasadnienia i przedstawienia dowodów, które będą przemawiały na korzyść ubezpieczonego.
Jak sporządzić odwołanie?
Odwołanie można sporządzić samodzielnie, nie ma obowiązku korzystania z pomocy prawnej. Jednak jeśli ubezpieczony nie czuje się na siłach, może skorzystać z pomocy adwokata lub radcy prawnego.
Sposoby złożenia odwołania:
- Ustnie: W oddziale ubezpieczyciela przed wyznaczonym pracownikiem lub telefonicznie.
- Elektronicznie: Poprzez specjalny formularz udostępniany przez ubezpieczyciela.
- Pisemnie: Wysłanie odwołania na adres ubezpieczyciela (najlepiej listem poleconym) lub doręczenie osobiście za pokwitowaniem.
Co zawiera odwołanie?
- Numer sprawy.
- Opis zdarzenia wywołującego szkodę.
- Odwołanie powinno posługiwać się terminami oraz przepisami konkretnych ustaw, szczególnie Kodeksu cywilnego.
- Możliwość dołączenia załączników, np. dodatkowej dokumentacji, która nie była wcześniej wykorzystana.
- Własnoręczny podpis poszkodowanego.
Często w odwołaniach wykorzystuje się ekspertyzy i opinie rzeczoznawców wynajmowanych przez osoby poszkodowane. Choć takie dowody mogą być przekonywujące, nie są wiążące dla ubezpieczyciela.
Termin rozpatrzenia odwołania
Ubezpieczyciel powinien rozpatrzyć złożone odwołanie w ciągu 30 dni, a w skomplikowanych sprawach w ciągu 60 dni. Brak odpowiedzi po upływie tych terminów jest uznawany za przyjęcie odwołania, co oznacza pełną zgodę z roszczeniami odwołującego się.
Co zrobić, gdy ubezpieczyciel nie uwzględni odwołania?
Jeśli ubezpieczyciel nie uwzględni odwołania, poszkodowanemu pozostaje droga sądowa. Konieczne jest złożenie pozwu o zapłatę odszkodowania do właściwego sądu, którym zazwyczaj jest sąd miejsca siedziby ubezpieczyciela. Jeśli wartość dochodzonego odszkodowania nie przekracza 75 000 zł, właściwym będzie sąd rejonowy. W przypadku wartości przekraczającej tę kwotę, sprawa trafi do sądu okręgowego.
Pomoc prawna w Pabianicach
Jeśli potrzebujesz pomocy przy odwołaniu od decyzji ubezpieczyciela, skontaktuj się z naszą kancelarią adwokacką w Pabianicach. Specjalizujemy się w odszkodowaniach na terenie Pabianic i okolic. Nasi adwokaci z Pabianic pomogą Ci skutecznie walczyć o należne odszkodowanie.